وقتي كودك اشتباه كرد، بايستي با لحن قاطع با او صحبت كرد:
به سمت او برويد و از همان جا كه ايستاده ايد بر سرش فرياد نزنيد.
خم شويد به اندازه اي كه هم قد او شويد.
مستقيم در چشمهايش نگاه كنيد.
اگر خواست رويش را برگرداند، دستهايش را بگيريد و به او بگوييد: “لطفا به من نگاه كن”
بايد در لحن شما اثري از خشونت و تهديد نباشد.
به آرامي بگوييد كه چه خطايي كرده: ” اجازه نداري كسي رو بزني ازت ميخوام كه اينكار و تكرار نكني”
بدانيد كه گاهي صداي آرام و قاطع براي كودك كافي است.
به كودك برچسب نزنيد: “بچه بد”